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FACUA: Programa de formación en gestión administrativa asociativa y/o de defensa de derechos de consumidores.


 

Entidad: Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción de Cádiz - FACUA 

Dirección de la sede: c/ Diego Fernández Herrera nº 9

Teléfonos: 688954954

E-mail: cadiz@facua.org

Web: https://www.facua.org/cadiz 

Facebook: https://www.facebook.com/facuacadiz/

Twitter: https://twitter.com/facuacadiz 

Ámbito de actuación: Consumo

Objetivo general de la entidad: Protección y defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias

Denominación del programa: Programa de formación en gestión administrativa asociativa y/o de defensa de derechos de consumidores.

Actividades y tareas: 

- Gestión administrativa de la asociación (gestión telefónica, archivo…)

- Asesoramiento y gestión de reclamaciones en materia de consumo.

Perfil de las personas destinatarias o usuarias: Población en general.

Perfil de las personas voluntarias: Estudiantes de técnico administrativo, técnico en consumo y licenciatura en derecho.

Disponibilidad: Flexibilidad horaria en virtud de la disponibilidad de la persona voluntaria.

Horario preferente: Mañanas.

Formación que el voluntariado recibe: Formación en la temática específica (gestión administrativa, gestión de consultas y reclamaciones…).

Habilidades que el voluntariado adquiere: Trabajo en equipo, empatía con las personas atendidas, manejo de la temática específica…

Lugar donde se desarrolla el programa: Sede de la asociación.

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